Términos de venta
Condiciones generales para compras en nuestra tienda en línea.
Última actualización: mayo 2026
1. Objeto
Estos términos regulan la compra de productos apícolas ofrecidos por Dulzura Dorada a través de este sitio web.
2. Precios y pagos
Los precios se muestran en pesos colombianos (COP) e incluyen la información de stock disponible. El pago puede realizarse mediante Mercado Pago (tarjeta, PSE u otros medios habilitados) o coordinación por WhatsApp según indique el checkout.
3. Envíos
Los costos y tiempos de envío se calculan según ciudad y disponibilidad al finalizar la compra. Te informaremos el estado del pedido por correo y en tu historial de cuenta.
4. Devoluciones
Si recibes un producto dañado o incorrecto, contáctanos dentro de los primeros días hábiles con fotos del empaque y del producto. Evaluaremos reemplazo o reembolso según el caso.
5. Uso de la cuenta
Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu acceso. No está permitido el uso fraudulento del sitio ni la reventa no autorizada de productos de prueba o promocionales.